Systemy ERP (Enterprise Resource Planning) w wielu przedsiębiorstwach funkcjonujących zarówno na rynku rodzimym, jak i globalnym stanowią fundament zarządzania ich zasobami. Wdrożenia tych systemów pochłaniają jednak znaczne środki finansowe i często kończą się niepowodzeniem. Celem artykułu jest przedstawienie empirycznej oceny zdefiniowanych w literaturze krytycznych czynników sukcesu wdrożeń systemów ERP, dokonanej przez doświadczonych, pochodzących z wielu krajów konsultantów wdrożeniowych. Przedstawiony zostanie także ranking istotności tych czynników w opinii praktyków. W pierwszej kolejności przeprowadzono badania literaturowe w obszarze krytycznych czynników sukcesu wdrażania systemów ERP. Następnie przeprowadzono badanie ankietowe z użyciem ankiety internetowej wśród respondentów pracujących dla firmy konsultingowej IT, świadczącej usługi wdrażania systemów ERP, w jej oddziałach w dziewięciu krajach. Badanie empirycznie potwierdziło istotność zdefiniowanych w literaturze krytycznych czynników sukcesu wdrażania systemów ERP. Wykazało ono również różnice w postrzeganiu ich istotności przez pracowników organizacji, w których system był wdrażany, a doświadczonych konsultantów wdrożeniowych. Wskazano, że zdefiniowane w literaturze krytyczne czynniki sukcesu w opinii respondentów stanowią wartość z punktu widzenia praktyki gospodarczej. Potwierdzono też, że czynniki te powinny być brane pod uwagę przy pracy nad wdrożeniem systemu ERP. Wykazano też, że w niektórych przypadkach opinia konsultantów różni się od opinii pracowników organizacji, w których wdrożono system ERP.