ELEMENTY OCENY INSTYTUCJI PUBLICZNEJ PRZEZ PRYZMAT CELÓW ORGANIZACJI
Więcej
Ukryj
1
Politechnika Poznańska, Wydział Inżynierii Zarządzania
2
Zakład Ubezpieczeń Społecznych, Szczecin
Data publikacji: 19-01-2021
Organizacja i Zarządzanie 2020;81:35-45
SŁOWA KLUCZOWE
STRESZCZENIE
Ocena efektywności procesów wpisuje się w nurt funkcjonowania współczesnych in-stytucji publicznych. Praktyka wykazuje, że analiza procesów biznesowych i ich optyma-lizowanie wpływają na efektywność działania całej instytucji. Celem pracy jest przedsta-wienie metodyki oceny funkcjonowania organizacji. W artykule zaprezentowano istotne aspekty oceny komórek biznesowych. Analizie poddano jeden z obszarów systemu oceny Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. W tym celu wykorzystano metodę studium przypad-ku. Na podstawie uzyskanych wyników badań zaproponowano budowę hurtowni danych z jednoczesnym wdrożeniem metody business intelligence.