Celami pracy są przedstawienie teoretycznych aspektów dotyczących zarządzania wizerunkiem, identyfikacja czynników mających najistotniejszy wpływ na wizerunek gminy Żmudź, a także analiza i ocena zarządzania wizerunkiem tej gminy. Cele pracy osiągnięto poprzez proces badawczy z wykorzystaniem teoretycznych i empirycznych metod badawczych. Dokonano analizy literatury przedmiotu oraz analizy danych pozyskanych w gminie Żmudź. W 2024 r. przeprowadzono badania ankietowe za pomocą techniki CAWI wśród mieszkańców gminy. W sondażu wzięło udział 141 respondentów. Analiza wyników badań pozwoliła sformułować rekomendacje dotyczące zarządzania wizerunkiem tej gminy. Problematyka badanego obszaru jest bardzo złożona, dlatego w pracy przeanalizowano wybrane aspekty zarządzania wizerunkiem. Kluczową rolę w jego kształtowaniu odgrywają działania i komunikacja, które są niezbędne do budowania zaufania i lojalności. Na podstawie badań stwierdzono, że gmina Żmudź ma wiele atutów, które stanowią solidny fundament do budowania i utrzymywania pozytywnego wizerunku. Jednocześnie istotne jest nieustanne monitorowanie potrzeb i oczekiwań mieszkańców, a także adaptacja strategii komunikacyjnych w taki sposób, aby odpowiadały one na dynamicznie zmieniające się warunki społeczne i technologiczne.