Internet jako narzędzie podejmowania decyzji handlowych według płci
Więcej
Ukryj
1
Poznan University of Technology, Faculty of Engineering Management
Data publikacji: 06-08-2020
Organizacja i Zarządzanie 2016;68:179-190
SŁOWA KLUCZOWE
STRESZCZENIE
Ułatwiający konsumentom zakupy Internet stanowi wyzwanie dla przedsiębiorców dążących do zapewnienia internautom przejrzystych, prostych w obsłudze stron internetowych i aplikacji. Przedsiębiorcy pamiętają jednak, że płeć jest uważana za jeden z czynników różnicujących postawy konsumenckie. Gender marketing jest koncepcją stosunkowo nową i rozwija się głównie w krajach anglosaskich. Skupia się głównie na kobietach, które postrzegane są jako podejmujące przeważającą część decyzji zakupowych. Konsumentki ujmowane są ponadto jako poszukujące idealnego produktu, skupione na opiniach innych i dążące do kontaktu. Cechy te uważa się, że różniące je od mężczyzn, dokonujących zakupów przemyślanych i w niezależny sposób. W artykule podjęto próbę określenia znaczenia roli internetu w podejmowaniu decyzji handlowych. Dokonano zestawienia przekonań na temat potrzeb konsumenckich przedstawicieli obu rodzajów z faktami dotyczącymi sprzedaży internetowej. Autorzy przeprowadzili analizę różnic w zachowaniach związanych z e-commerce wśród polskich kobiet i mężczyzn i osadzili je w kontekście dotychczasowych założeń na temat postaw konsumenckich obu rodzajów.