Sztuczna inteligencja (AI) jest coraz częściej stosowana we wspieraniu różnych aspektów opieki zdrowotnej. Wdrożenie AI w podstawowej opiece zdrowotnej (POZ) wymaga jednak lepszego zrozumienia jej wpływu na podstawowe aspekty jej jakości. Niniejszy przegląd systematyczny ma na celu zbadanie roli AI w poprawie najważniejszych wymiarów jakości POZ, w szczególności dostępu, ciągłości, wydajności, komunikacji i koordynacji. Do wyszukiwania wykorzystano trzy bazy danych, a mianowicie: PubMED, Scopus i WoS. Analiza obejmowała artykuły opublikowane od 1 stycznia 2020 r. do 31 marca 2025 r. w recenzowanych czasopismach. Strategia wyszukiwania bazowała na kombinacji słów kluczowych związanych z AI i określonymi wymiarami jakości podstawowej opieki zdrowotnej. Po uwzględnieniu wszystkich kwalifikowalności opartych na strukturze PICo do analizy zakwalifikowano 34 badania. Badanie wykazało, że zastosowanie AI w POZ wpływa przede wszystkim na efektywność opieki, głownie poprzez wsparcie diagnozowania różnych problemów zdrowotnych. Po drugie, AI może mieć pozytywny wpływ na dostęp do opieki zdrowotnej poprzez poprawę dostępu do usług specjalistycznych i dostosowanie tej opieki do potrzeb pacjentów. W obszarze administracyjnym może optymalizować dostęp poprzez zarządzanie kolejkami usług. Coraz więcej dowodów wskazuje również na wsparcie AI w obszarze komunikacji lekarz rodzinny–pacjent. Obecnie nie ma dowodów na korzystny wpływ AI na poprawę koordynacji i ciągłości w POZ.